consejos para que su próximo viaje sea todo un éxito:

   Su equipaje siempre seguro y localizado. Asegúrese de que conoce la  franquicia de equipaje permitido en su viaje. No llene demasiado las bolsas de mano para que el personal de seguridad pueda registrarlas fácilmente. Recuerde que los pasajeros podrán llevar una bolsa de mano y un objeto personal (un bolso o maletín) en todos los vuelos.

limitaciones por seguridad en el equipaje de mano

• No olvide escribir su nombre y datos de contacto en las etiquetas del equipaje. Recomendamos que introduzca siempre una etiqueta dentro de cada bulto.
• Retire las etiquetas de viajes anteriores para evitar confusiones.
• Evite que sobresalgan o cuelguen cuerdas sueltas u otros objetos de su equipaje para que no pueda atascarse en el sistema de equipaje.
• Al recoger el equipaje asegúrese de que es el suyo.
• Algunos elementos no deben transportarse en el avión por la amenaza que representan debido a los cambios de temperatura y presión. Compruebe los Artículos y mercancías peligrosas
• Recuerde que como equipaje de mano no puede llevar elementos afilados, incluidas tijeras, limas de uñas o navajas, o cualquier objeto que pudieran confiscarle en el control de seguridad. En los vuelos a/desde/vía EE.UU., no está permitido llevar mecheros consigo o en el equipaje en cabina.
• Asegúrese de llevar los medicamentos, documentos importantes, artículos valiosos o dinero en efectivo en el equipaje en cabina y no en el equipaje facturado. No tendrá acceso al equipaje facturado durante el vuelo.

• Lleve con usted fotocopias de su documentación (pasaporte, documento nacional de identidad, cheques de viaje, tarjetas de crédito, itinerario, billetes de avión y los datos de contacto en el extranjero) y deje otra a un contacto para casos de emergencia.
• Infórmese de los consejos médicos a bordo de un avión.
  • Lleve en su equipaje de mano las medicinas que toma habitualmente y asegúrese de que tiene la dosis adecuada para la duración del vuelo (recuerde: no se pueden llevar agujas en el equipaje de mano sin documentación médica que lo acredite).
  • Evite estar sentado demasiado tiempo sin moverse. Cuando pueda, levántese y ande por la cabina, estirando brazos y piernas cada cierto tiempo. Es conveniente no colocar los bultos de mano de modo que impidan el libre movimiento de las piernas y vestir ropa poco ajustada.
  • Tome una comida ligera y beba mucha agua. La humedad relativa de la cabina es más baja de lo habitual, lo que puede tener un efecto ligeramente deshidratante. Evite el alcohol, el café y el té.
  • Duerma bastante. Ayude a su cuerpo a afrontar los viajes a nuevas zonas horarias aprovechando cualquier ocasión para dormir durante el vuelo. Cualquier cabezadita es buena. Y no olvide quitarse las lentes de contacto antes de dormir.
• Acceda a los servicios online que disponemos como el auto check-in online sacando su tarjeta de embarque desde aquí. Conozca los servicios especiales que ofrecemos en el aeropuerto. Con el billete electrónico todo es más sencillo

Confirme los horarios de las llegadas y salidas de nuestros vuelos así como de los vuelos de las compañías miembros de la alianza oneworld.

En el aeropuerto:

Debido a las crecientes medidas de seguridad que se han adoptado en los aeropuertos, el tiempo de espera necesario ha aumentado. Tenga en cuenta que deberá tener tiempo suficiente para poder pasar los controles y llegar a la puerta de embarque de su vuelo.

Deje tiempo suficiente

Es preferible llegar al aeropuerto con mucha antelación para tomar el vuelo, sobre todo en fechas clave festivas y periodos vacacionales.

• Compruebe los tiempos mínimos de facturación (1 hora como término medio) 
• Conozca los tiempos mínimos en la Nueva Terminal T4 de Madrid-Barajas.
• Deberá reservar más tiempo aún si además:
  • Viaja con niños pequeños, bebés o personas discapacitadas.
  • Tiene que hacer alguna gestión previa a la facturación de su vuelo o previa a la salida de su vuelo (proteger su equipaje, pagar excesos, llevar equipaje voluminoso, llevar animales domésticos, sacar dinero o cambiar divisas).
• Ahorrará tiempo si:
  • Utiliza nuestro autocheck-in online o si va directamente a los mostradores de autocheck-in en el aeropuerto
• Asegúrese de que sus datos personales son correctos y están completos:

  • Verifique que su documentación está en vigor. Las autoridades españolas exigen la presentación de sus documentos de identificación en varios puntos del aeropuerto, como por ejemplo en las puertas de embarque y en los distintos controles de seguridad.

• Esté preparado para los controles de seguridad:

  • También los objetos electrónicos (ordenadores portátiles y teléfonos móviles) deberán pasar los controles de seguridad.

    Recuerde que deberá extraer el ordenador portátil de la funda para que ambos pasen por separado el control de rayos X.

  • El personal de seguridad revisará su equipaje de mano utilizando equipos de rayos x. Estos equipos son totalmente seguros y los equipos fotográficos no sufrirán daños
  • Podrá cerrar con llave su equipaje.
  • Tenga a mano el pasaje, la tarjeta de embarque y su identificación.
    No lleve paquetes con contenido sin identificar en nombre de otras personas. Si alguien le pide que lo haga, póngase en contacto inmediatamente con la policía local, o con personal de aduanas.
  • Utilice calzado que pueda ponerse y quitarse con cierta facilidad.
  • No lleve muchas joyas u otros objetos metálicos y, antes de pasar por el detector de metales, quítese todos los objetos metálicos para facilitar la comprobación
• Aproveche al máximo el tiempo en el aeropuerto:
  • Reserve tiempo de sobra para llegar a la puerta de embarque, ya que los vuelos cierran  con un tiempo de antelación (1 hora) a la hora de salida prevista